Les Principes de conduite des affaires du groupe Nestlé (PDF, 1 Mo) déterminent notre façon de faire des affaires et constituent la base de notre culture et de nos valeurs. Les 10 principes, qui fournissent les bases de nos engagements et de notre stratégie de création de valeur partagée, intègrent les 10 principes du PMNU et sont répartis en 5 secteurs: les consommateurs; les droits de la personne et les pratiques de travail; nos employés; les fournisseurs et les clients; et l'environnement.

Pourquoi sont-ils importants?

Nous croyons qu'il est essentiel d'adopter des principes et des valeurs définis, fondés sur le respect de nos consommateurs, de nos employés, de nos fournisseurs, de nos clients et de l'environnement, et sur une solide culture de la conformité entièrement intégrée au sein de notre entreprise. La manifestation de notre respect permet de favoriser la confiance de nos intervenants en la marque Nestlé et en ce qu'elle représente, et ce, maintenant et dans l'avenir.

Comment s'appliquent-ils?

Tous nos employés sont tenus de se conformer aux Principes de conduite des affaires du groupe Nestlé, dont nous surveillons continuellement l'application et l'efficacité. Ceux-ci sont mis en oeuvre au moyen des codes, des politiques, des processus et des outils d'affaires pertinents, qui ont été élaborés pour s'assurer que les principes sont respectés chaque jour, et ce, à l'échelle de l'entreprise. Nous avons établi des normes élevées en respectant toujours les Principes de conduite des affaires du groupe Nestlé partout où nous sommes actifs, et ce, même si les lois locales sont plus souples ou inexistantes.

Principes de conduite des affaires du groupe Nestlé

Le diagramme ci-dessous donne un aperçu des 10 Principes de conduite des affaires du groupe Nestlé et de ce que nous voulons réaliser grâce à eux.

Consommateurs	1	La nutrition, la santé et le bien-être	Nous visons à améliorer la qualité de vie des consommateurs en leur proposant des aliments et des boissons plus savoureux et plus sains, et en les encourageant à adopter un mode de vie sain.
	2	Assurance de la qualité et sécurité des produits	Nous tenons à nous assurer que, partout dans le monde, le nom de Nestlé est associé à des produits dont les niveaux de sécurité et de qualité sont les plus élevés.
	3	Communication avec les consommateurs	Nous nous engageons à transmettre des communications fiables qui informent le consommateur, respectent sa vie privée et favorisent une alimentation plus saine.
Droits de la personne et pratiques de travail	4	Droits de la personne dans le cadre de nos activités commerciales	Nous soutenons pleinement les principes du PMNU sur les droits de la personne et sur le travail et nous entendons donner l'exemple en ce qui a trait aux bonnes pratiques en cette matière par l'intermédiaire de nos activités commerciales.
Notre personnel	5	Leadership et responsabilité personnelle	En favorisant une culture du respect et de la dignité, nous fournissons à nos employés les mêmes possibilités de perfectionnement, nous protégeons leur vie privée et nous ne tolérons aucune forme de harcèlement ou de discrimination à leur endroit. De plus, nous nous attendons à ce que nos employés soient responsables, motivés, et  respectueux de nos valeurs.
	6	La santé et la sécurité au travail	Nous nous engageons à empêcher les accidents, les blessures et les maladies liés au travail, et à protéger les employés, les entrepreneurs et les autres personnes impliquées dans la chaîne de valeur.
Fournisseurs et clients	7	Relations entre les fournisseurs et les clients	Nous exigeons de nos fournisseurs, représentants et sous-traitants et de leurs employés qu'ils fassent preuve d'honnêteté, d'intégrité et d'équité, et qu'ils respectent nos normes non négociables.
	8	Agriculture et développement rural	Notre objectif consiste à aider les communautés rurales à favoriser la durabilité environnementale en contribuant à un éventail de secteurs, y compris la production agricole et le statut socio-économique des agriculteurs.
Environnement	9	Durabilité environnementale	Nous nous sommes engagés à adopter des pratiques commerciales durables sur le plan environnemental et nous nous efforçons d'utiliser les ressources naturelles efficacement, d'atteindre l'objectif zéro déchets, et d'utiliser et de gérer de manière durable les ressources renouvelables.
	10	Eau	Le monde fait face à des problèmes de plus en plus importants liés à l'eau et nous nous sommes engagés à l'utiliser de manière durable et à améliorer notre gestion de cette ressource.

C’est pourquoi nous désirons utiliser notre échelle internationale, nos ressources et notre expertise pour contribuer à forger un avenir plus sain et durable pour la planète et ses habitants.

Nestlé Canada s’engage à élaborer des produits qui sont bons pour vous et pour la planète. Notre objectif est de découvrir le pouvoir de la nourriture pour améliorer la qualité de vie de chacun, aujourd’hui et pour les générations à venir.

Pour y parvenir, nous nous sommes engagés en faveur de la Création de valeurs partagées (CVP). Cette approche en matière d’affaires participe à notre bien-être, à celui de nos actionnaires, de la société et de la planète. Notre engagement en faveur de la Création de valeurs partagées (CVP) continue de nous pousser à aller de l’avant, nous aidant à atteindre de nouveaux objectifs en matière de pratiques commerciales durables, de nutrition et d’investissement dans la communauté.

Nous avons créé un cadre qui permet à notre entreprise d’avoir l’influence la plus positive possible dans trois domaines d’engagement : les personnes au sein des communautés, les personnes et les familles, ainsi que la planète et ses habitants. Guidés par nos domaines d’engagement, nous continuons à progresser pour atteindre nos objectifs locaux et mondiaux s’inscrivant dans ce cadre complet.

Cliquez ici pour lire l’aperçu de la Création des valeurs partagées 2022-2023 de Nestlé Canada.

Pacte canadien sur les plastiques

Le 27 janvier 2021, Nestlé Canada s’est jointe au Pacte canadien sur les plastiques (PCP), une initiative collaborative axée sur les solutions en lien avec la chaîne de valeur des plastiques au Canada qui réunit des industries, le gouvernement et des organismes sociaux. L’objectif du PCP est d’entraîner un changement important à l’échelle du système en repensant à la façon dont nous concevons, utilisons et réutilisons les plastiques, ce qui nous mènera vers une économie circulaire d’ici 2025.

En tant que partenaire fondateur du PCP, Nestlé Canada a accepté de déployer collectivement les efforts nécessaires pour atteindre quatre objectifs ambitieux d’ici 2025 :

• Définir une liste d’emballages en plastique considérés comme problématiques ou inutiles et prendre les mesures nécessaires pour les éliminer
• Soutenir les efforts visant à rendre 100 % des emballages en plastique réutilisables, recyclables ou compostables
• Prendre les mesures nécessaires pour s’assurer qu’au moins 50 % des emballages en plastique sont recyclés ou compostés efficacement
• S’assurer que la quantité moyenne de matières recyclées est d’au moins 30 % pour tous les emballages en plastique (selon le poids)

En adhérant au Pacte canadien sur les plastiques, le Canada est le plus récent pays à se joindre au réseau mondial des pactes sur les plastiques de la Fondation Ellen MacArthur, une organisation qui a déclenché une réponse globale face aux déchets de plastique et à la pollution. Conformément à la vision d’une économie circulaire pour le plastique de la Fondation Ellen MacArthur, le PCP favorise l’innovation et le partage des connaissances, et encourage des actions et des solutions collaboratives adaptées aux besoins et aux défis uniques du Canada.

Feuille de route en matière de changements climatiques

En décembre 2020, nous avons défini notre feuille de route mondiale pour atteindre zéro émissions nettes de gaz à effet de serre (GES), conformément aux récents engagements pris par le gouvernement fédéral canadien pour réaliser son objectif de neutralité carbone d’ici 2050. L’approche progressive vise à réduire de moitié les émissions globales de l’entreprise d’ici 2030 et à atteindre zéro émissions nettes d’ici 2050. Pour ce faire, nous accélérerons les initiatives actuelles, ferons évoluer nos activités et trouverons des façons d’équilibrer les émissions restantes grâce à des projets d’élimination des émissions de carbone de grande qualité et à l’innovation. En tant que signataire de l’engagement Ambition 1,5 °C entreprises de l’ONU, Nestlé a été l’une des premières entreprises à communiquer son plan climatique détaillé et à délais déterminés et à prendre des mesures concrètes à l’avance. L’entreprise fournira des mises à jour annuelles sur ses efforts déployés à l’échelle mondiale.

Les points importants concernant les progrès vers l’atteinte de l’objectif de zéro émissions nettes de Nestlé incluent les suivants :     

Neutralité carbone

Les marques atteindront la neutralité carbone en investissant dans un mélange d’énergies renouvelables, d’amélioration des opérations de conditionnement et de projets de compensation de haute qualité. Plusieurs marques de Nestlé, dont Garden of Life, Perrier, S. Pellegrino, Acqua Panna et Nespresso, se sont engagées à atteindre la neutralité carbone d’ici 2022.

Production, exploitation et logistique

Voici ce qu’il faut retenir à propos de l’exploitation de Nestlé Canada :

• Dans le cadre des efforts visant à atteindre la neutralité carbone, Nestlé Canada a réduit de 22 % le CO2 dans ses activités logistiques au cours des 6 dernières années, dépassant ainsi son objectif de 10 %. Cette réduction reflète des améliorations dans les domaines du transport, de l’entreposage, de l’élimination des déchets, de l’eau, de l’électricité, des réfrigérants, des huiles et du recyclage de l’acier.
• Nestlé Canada a réduit son taux de GES de 33 %, économisant environ 6 100 tonnes d’émissions de CO2 depuis 2010.
• D’ici la fin de 2020, 100 % des installations de fabrication et de distribution de Nestlé Canada n’enverront aucun déchet en décharge.
• Depuis 2017, Nestlé Canada a réduit son taux de déchets alimentaires de 14 % en moyenne dans ses usines, ce qui a permis d’économiser environ 218 tonnes de déchets alimentaires.

Ingrédients

Nous travaillons en partenariat avec des experts et des fournisseurs de l’industrie afin de réduire l’empreinte carbone de nos ingrédients les plus gourmands en émissions, en veillant à ce qu’un approvisionnement plus durable en ressources naturelles et en ingrédients bruts soit utilisé pour nos produits.

Emballage durable

Chez Nestlé, la lutte contre la pollution plastique est une priorité pressante. Nous faisons tout pour nous assurer qu’aucun de nos emballages de produits, y compris ceux en plastique, ne se retrouve dans les décharges, ou dans les océans, les lacs et les cours d’eau.

Pour y parvenir, nous avons pour objectif de rendre la totalité de nos emballages recyclables ou réutilisables d’ici 2025. Nous avons pris un certain nombre d’engagements à l’échelle mondiale, y compris l’élimination des plastiques non recyclables.

Voici quelques exemples d’améliorations apportées aux emballages au Canada :

• La préparation pour nourrissons Nestlé Bon Départ est maintenant offerte en boîtes recyclables.
• La crème glacée La Vraie Crème de Nestlé est offerte dans l’un des premiers contenants de crème glacée recyclables au Canada.
• Tous les substituts de repas liquides prêts à boire BOOST^MD de 237 ml (Hyperprotéiné, Original, Plus Calories et Diabétique) sont désormais offerts dans des emballages Tetra^MD Prisma recyclables et refermables.
• En 2021, les matériaux plastiques ont été retirés de tous les emballages de la gamme Smarties et ont été remplacés par du papier de source responsable.
• En 2021, Nescafé Crémeux et sucré est passé d’un emballage en plastique à un emballage en carton recyclable.

Toutefois, nous savons que notre engagement visant à rendre 100 % de nos emballages recyclables ou réutilisables à lui seul ne suffit pas pour surmonter la crise des déchets de plastique.

Nous sommes déterminés à réduire notre utilisation des plastiques à usage unique en introduisant des emballages réutilisables, de nouveaux systèmes de livraison et des modèles de gestion novateurs partout où nous exerçons nos activités. Grâce à notre engagement, nous réduirons d’un tiers l’utilisation de plastiques vierges d’ici 2025.

Au début de l’année 2020, nous avons fait l’annonce d’un investissement de 2 milliards de francs suisses pour remplacer le plastique vierge dans nos emballages par du plastique recyclé de qualité alimentaire. Nous avons aussi annoncé vouloir accélérer le développement de solutions d’emballage innovantes.

La collaboration et l’action collective sont essentielles pour transformer la façon dont les emballages sont gérés en fin de cycle, surtout si nous voulons faire progresser l’économie circulaire. À la lumière de ceci, en 2019, nous avons ouvert l’institut de recherche sur l’emballage afin d’accélérer nos efforts visant à offrir des solutions d’emballage fonctionnelles, sécuritaires et écologiques et à prendre des mesures pour relever la crise mondiale des déchets issus d’emballages en plastique.

En plus des efforts déployés à l’institut, nous travaillons avec des partenaires de la chaîne de valeur, des associations industrielles et la société civile en explorant différents concepts d’emballage afin de façonner un avenir sans gaspillage. Un tel changement apporté à l’échelle du système ne se fera pas du jour au lendemain, mais nous sommes fermement déterminés à créer un monde sans gaspillage. Notre entreprise continuera également à jouer un rôle actif dans le développement de systèmes efficaces de collecte, de tri et de recyclage dans tous les pays où nous exerçons nos activités.

Nous insistons sur l’importance d’améliorer la clarté des renseignements fournis aux consommateurs. Voilà pourquoi nous nous engageons à étiqueter nos emballages de produits avec des renseignements sur le recyclage pour nous assurer que les déchets seront éliminés de la bonne façon.

Les emballages en plastique sont très utiles quand il s’agit d’offrir aux consommateurs des aliments et des boissons de haute qualité salubres et de réduire le gaspillage alimentaire. Nous devons examiner attentivement les solutions de rechange avant d’apporter des changements.

Nous sommes déterminés à examiner toutes les options possibles pour résoudre ces défis complexes et à élaborer de multiples solutions pour réduire notre empreinte écologique.

Nom: Chris Jones
Poste: Responsable, Ventes au détail (Ontario)
Années de service chez Nestlé: Plus de 14 ans

J'ai travaillé dans l'industrie de l'alimentation pendant ma jeunesse, donc l'idée de faire carrière dans ce secteur m'a plu, car je comprenais la relation qui unit les magasins et leurs fournisseurs. Je percevais Nestlé comme la plus importante entreprise alimentaire du monde. Avec son solide éventail de marques, elle me paraissait comme une organisation dynamique où il serait enrichissant de travailler et que je serais fier de représenter.

Aussi cliché que cela puisse paraître, c'est le personnel qui m'a retenu chez Nestlé pendant toutes ces années. J'ai le privilège de travailler chaque jour avec une foule de gens passionnés et talentueux, qui me motivent à poursuivre mon apprentissage et ma croissance dans l'exercice de mes fonctions.

Je crois que nous sommes tous fortement engagés à contribuer au succès de nos produits et de nos marques. Nous innovons sans cesse avec de nouveaux produits et plans de marchandisage et de nouvelles stratégies qui nous permettent d'offrir aux Canadiens les produits qu'ils connaissent et qu'ils aiment, d'une façon qui est bénéfique pour nos clients également. Par ailleurs, j'apprécie beaucoup le côté stimulant et dynamique de l'entreprise.

Nom: Rachelle Kennedy
Poste: Responsable, Développement de la catégorie et des acheteurs
Années de service chez Nestlé: Plus de 17 ans

Nouvellement diplômée et à la recherche d'un premier emploi pour amorcer ma carrière, je me suis intéressée à Nestlé, car, en raison de son titre de chef de file, j'y ai vu la possibilité d'acquérir une formation et une expérience hors du commun.

Depuis mon embauche, j'ai occupé des postes stimulants m'offrant sans cesse des défis à relever et me permettant d'acquérir de l'expérience dans toutes les divisions et fonctions ainsi qu'à l'étranger, et ce, pour les marques les plus renommées, dont Smarties, Drumstick, Nestea et Gerber, entre autres.

Chez Nestlé, j'ai notamment travaillé en marketing, et c'est grâce à ce secteur que j'ai pu acquérir une expérience à l'échelle internationale, à notre siège social en Suisse, dans le cadre d'un projet d'envergure mondiale axé sur l'élaboration des pratiques exemplaires universelles en marketing. Ce projet est l'un des plus importants et des plus enrichissants auxquels j'ai participé jusqu'à présent. Le mandat consistait à recenser et à élaborer les pratiques exemplaires qui seraient suivies par tous nos spécialistes, Marketing, qu'ils soient au Canada, en Russie, en Chine ou en France. Pour relever ce défi, Nestlé a rassemblé un groupe d'experts de divers horizons provenant des quatre coins de l'univers Nestlé. Le mandat confié était ardu, mais nous bénéficions de la latitude nécessaire pour parvenir à la meilleure solution qui soit.

Bien que j'aime de nombreux aspects de mon travail chez Nestlé, c'est le personnel qui en fait un endroit où il fait si bon travailler. Le calibre de nos employés ainsi que leur capacité à toujours être à la fois très terre à terre et coopératifs ne cessent de m'impressionner.